طلب حذف الحساب والبيانات
نحترم حقك الكامل في إدارة بياناتك الشخصية وحذفها. يمكنك تقديم طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به من خلال الطرق الموضحة أدناه.
تحذير: هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه
عند تنفيذ طلب الحذف سيتم بشكل نهائي حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية، سجل طلباتك، وعناوين التوصيل المحفوظة من أنظمتنا ولا يمكن استعادة هذه البيانات بعد الحذف.
الطريقة الأولى: من داخل التطبيق
يمكنك حذف حسابك مباشرةً دون الحاجة للتواصل معنا باتباع الخطوات التالية:
- 1افتح تطبيق زيتون
- 2اذهب إلى صفحة "الإعدادات"
- 3اضغط على "المزيد"
- 4اختر "حذف حسابي"
- 5اتبع التعليمات لتأكيد الحذف
الطريقة الثانية: التواصل معنا
إذا قمت بحذف التطبيق ولا ترغب في إعادة تثبيته، يمكنك إرسال طلب حذف حسابك عبر أيٍّ من قنوات التواصل أدناه.
إثبات ملكية الحساب مطلوب
لحماية بياناتك، يجب عليك تأكيد ملكية الحساب عند تقديم الطلب بتزويدنا بـ: الاسم المسجل في الحساب، رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
البيانات التي سيتم حذفها
- الاسم والمعلومات الشخصية
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- سجل الطلبات والمعاملات
- عناوين التوصيل المحفوظة
- جميع البيانات المرتبطة بالحساب
* قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محدودة إذا تطلّب ذلك الالتزام بمتطلبات قانونية أو تنظيمية.
مدة معالجة الطلب: سيتم معالجة طلب حذف حسابك خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ تقديم الطلب وإثبات الهوية.